Гарантия

Ко всем товарам, имеющим гарантийные сроки, при покупке вам в обязательном порядке будет выдан гарантийный талон. Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. В случае отсутствия данного талона претензии не принимаются. Сроки и условия гарантийного ремонта на различные изделия могут варьироваться. Детальная информация о сроках и условии гарантии конкретного товара указана в гарантийном талоне.

Условия гарантии

1. Магазин  гарантирует, что при выявлении в приобретенном оборудовании или его компонентах производственных дефектов, каждый покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт или замену данного оборудования в течение гарантийного срока и при соблюдении условий перечисленных ниже.

2. Гарантия распространяется на приобретенный товар только при наличии правильного и полного заполнения гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи и подписей покупателя и продавца.

3. Бесплатная гарантийная замена осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

4. Не подлежат гарантийному ремонту изделия с дефектами, возникшими вследствие:

– механических повреждений;
– использования изделия в целях, не соответствующих его прямому назначению;
– нарушение правил и условий эксплуатации изделия, изложенных в инструкции;
– попыток изменения или ремонта изделия владельцем или специалистами, не уполномоченными компанией-продавцом;
– попадания внутрь посторонних предметов, жидкости, насекомых;
– повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванного несоответствием стандартов питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей или других внешних факторов.

5. Гарантия не распространяется на насадки и аксессуары.

6. Изготовитель и продавец не несет ответственность за вред, прямо или косвенно причиненный изделием людям, животным, имуществу в случаях, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия.

Условия гарантии интернет-магазина TopTV.by соответствуют требованиям Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», и не противоречат им.

При наступлении гарантийного случая в течение срока гарантии Вы можете обратиться в наш сервисный центр расположенный по адресу: Минск, 1-й Загородный пер. 22 комн. 9.

Уважаемые покупатели:

В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 No.778 “О мерах по реализации Закона РБ “О защите прав потребителей” сложная бытовая техника надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по причине неподходящего цвета, размера, каких либо функций и проч.

В случае, если товар был доставлен надлежащего качества, но Вы по какой-либо причине решили отказаться от покупки данного товара, согласно пункт 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, пункт 22 Правил продажи товаров по образцам No.83 до передачи товара покупателю, Вы вправе отказаться от товара, возместив понесенные расходы, связанные с доставкой в размере 5 руб. 
В случае, если передача товара не cмогла состояться по вине покупателя (например, из-за Вашего отсутствия), повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара в размере 5 руб. (пункт 28 Правил продажи товаров по образцам No.83). Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать его.

По вопросам гарантийного ремонта обращаться по телефонам сервисного центра:

+375 29 388 20 20 (велком), +375 29 749 19 19 (мтс).

При пересылке гарантийного товара почтой, пожалуйста, указывайте следующий адрес получателя: 
220004, г. Минск, п/о № 4 – до востребования, Борисевичу Владимиру Владимировичу.

По вопросам обмена и возврата товаров:

МТС 8 029 388 20 20 с 10:00 до 20:00.

Образец гарантийного талона:

garantijnijtalon22

garantijnijtalon11

Официальная гарантия

Ко всем гарантийным товарам прилагается гарантия.

Оперативная доставка

Курьером по Минску и почтой по Беларуси за 1-4 дня.

100% Оригинальные товары

Только оригинальные товары из телемагазинаю